衡水建立企业问题清单“满意式”销号制度 世界看点

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河北日报讯（记者陈凤来）近日，衡水市建立企业问题清单“满意式”销号制度，以企业满意为根本标准，无论企业问题大小，从排查、交办到销号都实行清单式、闭环式管理，企业满意了才能“销号”，不满意的必须“回炉”。

该市进一步完善“12345+衡企通”企业服务热线工作机制。设立企业服务热线办公室，负责接收12345热线转送的工业企业诉求和部门办理结果，形成一事一档。强化企业诉求协调整合、分析研判，对典型问题、普遍性问题以及需特别解决的问题形成企业诉求台账，分级研究解决，并不定期形成《“12345+衡企通”专报》，为市委、市政府决策发挥好参谋助手作用。

同时，该市各相关职能部门通过走访、座谈、调研等各种渠道积极搜集企业困难和问题，建立问题清单台账，完善难题抄报、分办交办、销号管理等制度，明确责任，精准施策，限时办结。建立完善走访进度跟踪、领导干部回访等督办机制，对办理结果及时征求诉求企业意见建议，根据企业满意度安排下一步工作。

为将企业问题清单“满意式”销号制度落到实处，该市开展了“暖企行动”，通过企业家早餐会、“政府陪行长走企业、走产业”融资行动等活动，帮助企业协调解决发展难题。聚焦市场、政务、金融、法治、信用“五大环境”，深入开展“找差距、补短板、提位次”专项行动，对企业反映的困难和问题一条龙服务，打造“衡满意”营商环境品牌。

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