太平洋保险理赔流程是什么？如何在保险公司查理赔记录？

太平洋保险理赔流程是什么?

1.报案：被保险人发生保险事故后，还需要及时通知保险公司，进行报案;

2.被保险人/受益人根据保险公司要求准备好理赔所需材料，比如医疗费用报销一般需要住院医疗费用清单、住院医疗费用发票、住院小结，身故保险金理赔一般需要准备死亡三证;

3.太平洋保险公司理赔部接到理赔材料后，会马上立案;

4.如果发生的是重大事故或者有异常的事故，保险公司还会派遣专人进行调查;

5.调查员根据保险公司要求展开调查，调查方式包括但不限于：调查被保险人的门急诊病历、住院记录、医保使用记录、体检记录;

6.理赔员对材料进行审核，确定被保险人发生的事故是否属于保险责任的范围，并计算赔付金额;

7.理赔员将审核的意见和结论上报，若案件调查后也无异常，则会由专人签批;

8.签批同意后即可通知被保险人/受益人领取理赔款，若案件有异常或材料有异常，则会下发拒赔通知单。

如何在保险公司查理赔记录?

想前往保险公司查询保单的理赔记录，首先查询附近已投保保险公司营业网点的地址及其工作时间，然后在工作时间内带上身份证及保单前往营业网点柜台方可查询。

目前通信技术发达，除了前往保险公司可以查询，还有更方便快捷、能足不出户的方式可以查询。比如说已投保保险公司的官方网站、官方app、官方客服电话等。

若想通过官方网站查询的话，搜索承保保险公司，然后点击进去有个搜索框，搜索“保单”，再填上相关信息即可查询。进入官网后会有“服务大厅”或“服务中心”等相关界面，点击进去就能直接看到“保单查询”，输入身份信息也可查询。

下载保险公司app，登录个人账号，在“我的”界面也能看到保单等选项，根据提示操作就能查询;拨打客服电话，若不想麻烦的话，直接人工服务就可查询。