保险公司直销和电销有什么区别？哪家保险公司的理赔服务好？

保险公司直销和电销有什么区别?

1.适用情况有所区别：直销一般使用于所有的险种;电销则一般适用于车险投保;

2.理赔方式有所区别：直销通常有较为完善的售后服务;电销则一般还需被保险人自行办理理赔的相关事宜，售后服务相对来说没有直销完善;

3.两者的概念有所区别：直销一般是指消费者直接在保险公司办理投保手续，或者保险业务员直接在线下面对面进行保险产品销售;电销则是指保险公司以电话作为主要的沟通手段，借助互联网、短信以及其他方式为辅助，和消费者直接联系以完成保险产品的推荐介绍、咨询、报价、保单确认、销售;

4.沟通方式有所区别：直销时，若是消费者遇到投保疑问，可以直接和保险业务员面对面沟通;电销沟通则相对来说要比较困难一些，可能导致沟通不畅的情况出现;

5.价格有所区别：直销的保险产品价格相对于电销的保险产品价格要更为昂贵一些，因为电销少了经营场地成本以及其他成本的支出，而且电销为了吸引消费者，大多会额外的给出一些优惠或者福利;

6.客户范围有所区别：直销客户要更为广泛些，电销面对的客户群体则相对较窄。

哪家保险公司的理赔服务好?

1、平安人寿安E赔

平安人寿2017年寿险理赔211亿，从2017年到2018年中期，通过安E赔理赔结案100多万件，其特点是：提供闪赔服务，申请类型包括医疗、意外、重疾等，但不接受身故理赔申请。

2、太平人寿秒赔服务

太平人寿2017年寿险赔付28亿，共有22万客户获得理赔，平均理赔失效2.7天，但是太平秒赔系统对简易案件速度很快。其特点是：支持全业务类型，但要求必须事实清晰，责任明确。

3、太平洋保险太E赔

太平洋保险2017年赔付近100亿，太保拥有太E赔便捷服务，客户通过寿险APP就可以办理。其特点是：医疗、意外、重疾等可以申请，小额案件可以快赔。

4、华夏保险微信理赔

华夏保险2017年赔付15亿，华夏微信理赔操作简便，不需要下载APP，只需关注微信公众号就可以。其特点是：意外、医疗、重疾、残疾等可以申请，不接受身故理赔申请。